Datenschutzrichtlinie

Version 4.0
Zuletzt aktualisiert: 24. August 2025

Bei Montra schätzen wir das Vertrauen, das du in uns setzt. Es ist unsere Verantwortung, deine Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie erfassen und wie sie uns helfen, dein Einkaufserlebnis zu verbessern. So verstehst du genau, wie wir arbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Dienste von www.montra-berlin.de.
Bitte beachte, dass Montra nicht für die Datenschutzpraktiken von Drittanbieter-Websites oder externen Ressourcen verantwortlich ist.
Durch die Nutzung unserer Website erklärst du dich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Montra respektiert die Privatsphäre aller Nutzer unserer Website und stellt sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, vertraulich behandelt werden.

Informationen, die wir sammeln, und wie wir sie verwenden

Nutzung unserer Dienste
Wenn du dich für einen unserer Dienste anmeldest, können wir dich um personenbezogene Daten bitten. Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um den von dir gewünschten Service bereitzustellen.
Deine Daten werden sicher auf den Servern von Montra oder einem vertrauenswürdigen Drittanbieter gespeichert. Wir kombinieren diese Informationen nicht mit anderen personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise besitzen.

Kommunikation
Wenn du uns E-Mails oder andere Nachrichten sendest, können wir diese Korrespondenz speichern. Gegebenenfalls fragen wir nach personenbezogenen Informationen, die für die Bearbeitung deiner Anfrage relevant sind, um dir bestmöglichen Support zu bieten.
Diese Mitteilungen werden sicher auf den Servern von Montra oder eines vertrauenswürdigen Anbieters gespeichert und nicht mit anderen Daten verknüpft, die wir besitzen.

Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen, und um unsere Dienste zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden und helfen, das Nutzerverhalten zu analysieren.
Die durch Cookies erzeugten Informationen können an sichere Server von Montra oder Drittanbietern übertragen werden.

Wir verwenden diese Daten, um die Nutzung der Website zu überwachen, Berichte über Aktivitäten zu erstellen und Dienste im Zusammenhang mit der Websitenutzung und Internetaktivität anzubieten.

Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren. Bitte beachte, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Cookies deaktiviert sind.

Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden – oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Mobile Nutzungsbedingungen

Der mobile Nachrichtendienst von Montra (der „Dienst“) wird von Montra („Montra“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Durch die Nutzung dieses Dienstes erklärst du dich mit diesen mobilen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Wir können den Dienst ohne Vorankündigung ändern oder beenden. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen wir diese Bedingungen ebenfalls aktualisieren – die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

Mit der Anmeldung zu SMS-/Textbenachrichtigungen erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende Nachrichten von oder im Auftrag von Montra an die von dir angegebene Mobilnummer zu erhalten – auch wenn deine Nummer in einer „Nicht anrufen“-Liste registriert ist. Nachrichten können über ein automatisches Wählsystem versendet werden.
Dienstbezogene Nachrichten umfassen z. B. Bestellaktualisierungen, Kontobenachrichtigungen und Mitteilungen.
Werbenachrichten können Sonderangebote und Marketingaktionen enthalten.

Die Teilnahme ist freiwillig und nicht erforderlich, um Einkäufe zu tätigen. Wir erheben keine Gebühren für den Dienst, jedoch können Standardnachrichten- und Datentarife deines Mobilfunkanbieters gelten. Die Nachrichtenfrequenz kann variieren – bitte kontaktiere deinen Anbieter für Details.

Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du STOP an Montra sendest oder auf den Abmeldelink in einer Nachricht klickst. Nach der Bestätigung erhältst du keine weiteren Nachrichten, es sei denn, du meldest dich erneut an.

Für Hilfe sende HELP an Montra oder schreibe an support@montra-berlin.de.

Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Bitte gib eine gültige Mobilnummer an und aktualisiere sie, falls sich diese ändert.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Montra keine Verantwortung für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Zustellungen von Informationen, die über diesen Dienst gesendet werden.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder teilen deine personenbezogenen Daten nicht mit Dritten, außer wenn dies für den Betrieb unseres Onlineshops erforderlich ist (z. B. Zahlungsanbieter, Logistikpartner oder Apps zur Bestellabwicklung).
In bestimmten Fällen können Informationen intern weitergegeben werden – unsere Mitarbeiter unterliegen dabei strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen an unserer Website oder unseren Diensten widerzuspiegeln.
Wir empfehlen dir, sie regelmäßig zu überprüfen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Deine Rechte

E-Mail-Marketing

Jede unserer Werbe-E-Mails enthält die Möglichkeit, deine Einstellungen zu ändern oder dich abzumelden.

Kommunikationspräferenzen

Wenn du deine persönlichen Daten aktualisieren oder keine Mitteilungen mehr erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Fragen und Feedback

Wir überprüfen regelmäßig die Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie.
Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kontaktiere uns bitte:

📧 E-Mail: support@montra-berlin.de